Enfim, chegou o dia de encontrar o grupo que conseguiu se inscrever neste workshop! Ontem, eu e Renata Cunha, que também mora em Itatiba, saímos da cidade às 06h45 com destino à Rua Martins Fontes, no centro de São Paulo. O trânsito estava livre e chegamos bem.
Na calçada, em frente ao prédio do número 91, já estavam Mônica e Mardélia. Lá dentro, próximo ao elevador, Vanessa também aguardava o momento de sermos anunciadas. Poucos minutos depois, Luiz Silva, da Tour House, veio nos recepcionar e nos levou até o segundo andar. Fomos as primeiras a chegar e já desfrutamos de um café da manhã! Aos poucos, as outras participantes foram chegando e já se integraram com o grupo presente.
Luiz nos deu as boas-vindas e Marcus Lima, também da Tour House, iniciou a apresentação. Eles abordaram brilhantemente sobre:
- gestão das viagens corporativas pelas agências de turismo;
- otimização dos gastos com viagens - com planejamento, rapidez e fuidez no processo de requisição, aprovação e emissão;
- consultoria avançada das despesas com viagens;
- política de viagens x banchmarking;
- transparência nas relações humans (cliente - fornecedor);
- gestão dos reembolsos de passagens aéreas e bilhetes não voados;
- Yield Management (gerenciamento dos preços dos assentos de cada voo operado pela cia aérea através das classes de reserva);
- tarifas web e suas restrições;
- planejamento e organização das viagens.
Após o coffee-break, tivemos uma aula de automaquiagem promovida pela consultora de beleza Mary Kay, Sra. Miriam.
E por fim, o sorteio de brindes da Tour House!
Passamos uma manhã muito agradável em companhia destas pessoas amáveis e gentis, com muito aprendizado e harmonia!
Só lamentamos que das 40 inscritas e com presença confirmada, apenas 14 compareceram. Das 26 que não compareceram, apenas 2 cancelaram suas participações, avisando-nos com antecedência de um dia. Deixamos de trazer 26 pessoas da lista de espera, dentre elas um grupo de 25 secretárias de Santos que estavam dispostas a subir até São Paulo para participar deste encontro. De qualquer forma, as 14 participantes aprovaram o workshop e saíram deste encontro com muitas informações importantes e úteis para o seu dia-a-dia.
Obrigada à Tour House e à Mary Kay por nos prestigiarem com seus conhecimentos! Até o próximo encontro!
Um abraço,
Meire Melo
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