No último dia 10, estive na FMU-SP palestrando para as alunas do curso Secretariado Executivo sobre "Planejamento e Organização de Viagens Corporativas". O convite foi feito pela Profª Regina Helena Giannotti, coordenadora do curso, por indicação da aluna Priscilla Zapella.
O conteúdo da palestra passou por conceitos básicos de turismo e turismo de negócios; a situação atual deste mercado; o perfil do turista de negócios e suas exigências; os motivos da viagem; meios de transportes mais utilizados (suas vantagens e desvantagens); as preocupações com o deslocamento do executivo e as questões sociais, políticas, econômicas e ambientais do destino.
Aprofundei um pouco mais sobre a importância do papel da assistente executiva no planejamento e na organização da viagem corporativa, reforçando o quanto ela deve estar antenada com os temas atuais sobre o mercado de turismo de negócios e ser informada sobre o perfil do seu executivo para os detalhes e preferências da viagem. A assistente executiva também é uma gestora quando cuida de viagens de negócios, pois tem em seu poder a informação do Budget disponível para as viagens nacionais e internacionais e precisa saber negociar as melhores tarifas junto à agência de turismo, seguindo as políticas de viagem da sua empresa.
Convidei Luiz Silva e Marcus Vinícius, executivos de conta da agência de turismo Tour House, para palestrarem comigo. Eles abordaram o papel atual da agência de turismo enquanto gestora de viagens de seus clientes (e não apenas emissores de bilhetes aéreos!) e apresentaram soluções para esta gestão no que se refere à negociação de tarifas de bilhetes aéreos, controle de bilhetes não voados, apresentação de relatórios de despesas, entre outras atribuições da Tour House. Eles encerraram a apresentação com um Quizz, envolvendo as alunas num jogo de definições de terminologias turísticas. As alunas que acertaram, levaram brindes da Tour House!
Agradeço à Profª Regina Giannotti e à aluna Priscilla Zapella pela oportunidade que tive em contribuir com os meus conhecimentos, e também ao Luiz e Marcus pela brilhante apresentação!
Compartilho aqui o arquivo que utilizei na palestra:
Planej Organ Viagem Corporativa
View more presentations from Meire Melo.
Um abraço,
Meire Melo
Ouvi somente bons comentários a respeito da sua palestra e do Luiz e do Marcus da Tour House!
ResponderExcluirObrigada por compartilhar o seu conhecimento conosco!
Oi Meire,
ResponderExcluirMe passa seu e-mail e telefone de contato novamente? Tive que formatar o computador e perdi todos os historicos de e-mail.
Claudia Nascimento - Central Expat