Anac propõe mudança no tratamento a deficientes em aviões

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) anunciou nesta segunda-feira uma audiência pública com a proposta de alterar a maneira com que as companhias aéreas e aeroportos lidam com Passageiros com Necessidade de Assistência Especial (PNAE). Entre as propostas, está a de colocar o acesso de pessoas com mobilidade reduzida dos aviões sob responsabilidade dos aeroportos em vez das empresas de aviação. Também foi proposto acabar com a reserva das três primeiras fileiras para gestões, idosos e portadores de deficiência.

Os aeroportos terão prazos para adaptar-se às novas normas de acordo com a média de passageiros que recebe por ano: até junho de 2013 para aeroportos com mais de sete milhões de passageiros por ano, até dezembro de 2013 para aeroportos com mais de dois milhões de passageiros por ano, até dezembro de 2014 para aeroportos com mais de 500 mil passageiros por ano e até dezembro de 2015 para aeroportos que movimentam menos de 500 mil passageiros por ano. Em conexões, os aeroportos também estão obrigados a atender as pessoas com necessidades especiais da forma que elas necessitem.

Segundo a Anac, as medidas propostas estão de acordo com as disposições da Política Nacional para Integração da Pessoa com Deficiência. São considerados PNAE pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida, gestantes, mães em período de amamentação, pessoas com 60 anos ou mais, crianças sem acompanhamento e pessoas com crianças de colo.

Uma das novidades seria o pagamento de apenas 80% da passagem por acompanhantes de pessoas que tem necessidade comprovada de atendimento constante. Para usufruir do benefício, porém, o PNAE deve avisar a companhia aérea do que ele precisa 48h antes do voô. Além disso, pessoas com mobilidade reduzida não poderão ser transportadas até a aeronave no colo ou de forma que "prejudique sua dignidade". Carregá-los manualmente só é permitido em casos em que essa é a única maneira com que ele possa entrar no avião.

Quanto aos assentos, se a resolução entrar em vigor, as operadoras de voô terão que disponibilizar cadeiras para crianças e assentos especiais perto do corredor com descansos de braços móveis. A regra antiga, que demandava que idosos, portadores de deficiência e crianças ficassem nas primeiras fileiras, não valerá mais.

Crianças de colo, pessoas com cão-guia ou que não possam dobrar as pernas terão assentos com espaço extra ou dispositivos específicos. As crianças que estiverem desacompanhadas deverão sentar em locais em que possam ser constantemente vigiados pelos comissários de bordo.

A resolução também impõe que tanto as companhias aéreas quanto os aeroporto tenham programas de treinamento para que seus funcionários saibam lidar com esses passageiros com necessidades especiais. Além disso, deverá haver um registro de cada vez que o transporte de PNAE for realizado pelas operadoras.

A Anac vai receber as sugestões da população até as 18h do dia 5 de setembro. Elas podem ser feitas por formulário no site da Agência. À partir daí, serão feitas duas audiências públicas, e a Agência publicará a resolução que deve ser cumprida em seis meses .

Publicado em 07.08.12

Extraído na íntegra de http://invertia.terra.com.br/terra-da-diversidade/noticias/0,,OI6057657-EI17840,00-Anac+propoe+mudanca+no+tratamento+a+deficientes+em+avioes.html

Accor e Odebrecht anunciam construção de hotéis em São Paulo e Santos

Bom dia!

Só quem já precisou se hospedar em Santos sabe da dificuldade que é encontrar em hotel decente naquela cidade!

Parece que agora este cenário vai mudar. Vamos aguardar.

Um abraço,

Meire Melo

Accor e Odebrecht anunciam construção de hotéis em São Paulo e Santos.

A Accor, líder mundial em operação hoteleira, e a Odebrecht Realizações Imobiliárias (OR), empresa especialista em empreendimentos de grande impacto e complexidade, comemoram mais uma parceria de sucesso com o anúncio do primeiro hotel da marca ibis Styles na capital paulista. Trata-se do ibis Styles São Paulo Barra Funda, que contará com 308 apartamentos e integrará o complexo multiuso LED Barra Funda, da OR, que contará ainda com uma torre de escritórios, outra residencial, um mall e um boulevard. O LED Barra Funda está inserido na Operação Urbana Água Branca, plano de revitalização da prefeitura de São Paulo que vem transformando a antiga região industrial em uma área de comércio e moradia. A marca ibis Styles, da família ibis, reúne o melhor da hotelaria econômica em um estilo único aliando modernidade, simplicidade e bem-estar.

As empresas também celebram o sucesso da parceria com mais dois empreendimentos em Santos: o ibis Santos Valongo e o Novotel Santos Legend. O primeiro terá 240 apartamentos e está inserido no projeto Valongo Brasil, complexo multiuso da OR que contará com uma torre de 21 pavimentos, reunindo, além do hotel, 329 salas comerciais e sete lojas. O projeto está localizado em uma região que passa por um ambicioso processo de revitalização e que deve se tornar um novo indutor de crescimento da Baixada Santista.

Já o Novotel Santos Legend contará com 228 apartamentos e inaugura o conceito NEXT de apartamentos Novotel. O empreendimento contará com quartos de medidas diferenciadas, projetados para dar maior liberdade de movimentos aos hóspedes. Além disso, os apartamentos deste modelo dedicam atenção especial à tecnologia, com TVs de alta definição e acesso à internet por Wi-Fi ou cabo. O Legend contará ainda com 310 apartamentos residenciais.

Publicado em 08.08.12

Extraído na íntegra de http://www.businesstravel.com.br/hotnews_desc.php?cod=23409

Aplicativo para viajantes que retornam do exterior já está disponível também na versão para iOS

Brasília, 06 de agosto de 2012

A Receita lançou dia 23/07 mais um aplicativo para tablets e smartphones. O APP Viajantes no Exterior é um software da área aduaneira que ajuda o passageiro que retorna ao Brasil a cumprir as exigências da legislação a respeito de compras.

O aplicativo esclarece se o passageiro deve preencher a DBA – Declaração de Bagagem Acompanhada e, em caso positivo, de que maneira. Também calcula o imposto a pagar. A versão do aplicativo para iOS e Android já estão disponíveis para download.

 

Acesse o site da Receita Federal para fazer o download dos arquivos:

http://www.receita.fazenda.gov.br/AutomaticoSRFsinot/2012/08/06/2012_08_06_09_11_18_923416618.html

 

Informações extraídas na íntegrada do site da Receita Federal.

 

Um abraço,

 

Meire Melo

Centro de Eventos do Ceará (CEC) será inaugurado em 15/08/12

Um novo equipamento promete movimentar o turismo de eventos no Nordeste, mais precisamente no Ceará: o CEC (Centro de Eventos do Ceará), a ser inaugurado no próximo dia 15, em Fortaleza, com um show do tenor espanhol Plácido Domingo.

O espaço será o segundo maior do Brasil em área útil, ocupando 76 mil m². A estrutura é divisível em até 44 espaços diferentes, podendo ser adaptada em salões que vão de 300 m² a 15 mil m², abrigando feiras, shows, exposições, entre outros.

Os espaços têm climatização e iluminação inteligentes, sanitários com sistema a vácuo, isolamento acústico, instalações elétricas e sistemas de sonorização ambiente, de comunicação, e de telefonia. A acessibilidade, assim como a sustentabilidade, foram prioridades do projeto. Com entradas específicas para cada espaço, é possível ter eventos de fluxo, vocação e densidade volumétrica distintas, sem que um interfira no outro.

Em soft opening, o CEC recebeu recentemente o show das cantoras Jennifer Lopez e Ivete Sangalo.

www.ceara.gov.br

Extraído na íntegra de http://hoteliernews.com.br/2012/07/centrodeeventosdocearaserainauguradonodia15deagosto/

Lista dos melhores empreendimentos brasileiros segundo hóspedes

Durante seis meses (período entre janeiro e junho deste ano) o Zarpo – site de reservas de meios de hospedagem brasileiros de alto padrão – recolheu cerca de 5 mil avaliações, feitas por hóspedes, sobre suas preferências de hotéis, resorts e pousadas do Brasil. O resultado apontou vencedores nas categorias Pousada, Resorts e Hotel Boutique.

O Lake Villas Charm Hotel, localizado em Amparo, interior de São Paulo, foi o empreendimento que obteve a maior nota: 4,96 de 5,00. Entre os comentários, ele se destacou pela qualidade no atendimento e infraestrutura de lazer.

Confira abaixo os outros ganhadores:

Melhores Pousadas

1° lugar: Pousada de Ouro – Praiagogi Boutique Pousada, Maragogi (AL)

2° lugar: Pousada de Prata – Parador Lumiar, Nova Friburgo (RJ)

3° lugar: Pousada de Bronze – Pousada Barra do Bié, Cunha (SP)

Melhores Resorts

1° lugar: Resort de Ouro – Makenna Resort, Ilhéus (BA)

2° lugar: Resort de Prata – Serhs Natal Grand Hotel, Natal (RN)

3° lugar: Resort de Bronze – Il Campanário Villaggio Resort, Florianópolis (SC)

Melhores Hotéis Boutique

1° lugar: Hotel Boutique de Ouro – Lake Villas Charm Hotel, Amparo (SP)

2° lugar: Hotel Boutique de Prata – Vila Selvagem, Fortim (CE)

3° lugar: Hotel Boutique de Bronze – Kuriuwa Hotel, Monte Verde (MG)

www.zarpo.com.br

Extraído na íntegra de http://hoteliernews.com.br/2012/07/zarpodivulgalistademelhoresempreendimentosbrasileirossegundohospedes/

SPTuris cria nove roteiros para turistas em São Paulo

Pensando em mostrar diferentes aspectos que compõem a cultura e a história de São Paulo, a SPTuris (São Paulo Turismo) criou nove roteiros temáticos para que os turistas que chegam a cidade, possam conhecer a metrópole com outros olhares. Os guias, com os percursos de cada um dos novos roteiros, serão distribuídos nas CITs (Centrais de Informações Turísticas) espalhadas pelo município e podem ser acessados também pela internet.

Outras novidades na ação da SPTuris são as implantações do Audioguia (que pode ser baixado pela internet e acompanhado pelo turista durante o passeio por meio de seu MP3 player ou smartphone, por exemplo) e da Audiodescrição (com descritivo de cada atrativo do trajeto, específico para pessoas com deficiência visual).

Os guias trazem informações sobre atrativos, contextualização histórica e dicas para descobrir a cidade a partir dos temas: Arquitetura pelo Centro Histórico, Cultura Afro, Arte Urbana, Cidade Criativa, Ecorrural, Independência do Brasil, Café, Futebol e Mirantes. De acordo com a entidade, o objetivo é promover e valorizar cada uma dessas qualidades paulistanas e mostrar uma nova forma de vivenciar o local.

www.spturis.com

 

Extraído na íntegra de http://hoteliernews.com.br/2012/07/spturis-cria-nove-novos-roteiros-para-turistas-em-sao-paulo/

Hotel.Info chega ao Brasil para disputar fatia do mercado de turismo online

Decolar.com, Mundi, Viajanet, TripAdvisor, Booking.com, Airbnb e várias outras agências e serviços de viagens online ganham mais um concorrente: a alemã Hotel.Info, especializada em serviços de reservas online e gratuito e voltada para usuários corporativos.

A empresa abre um escritório em São Paulo, o sétimo do mundo e o primeiro da América Latina, já com 500 clientes, resultado de contratos fechados com empresas globais. A intenção é tentar roubar uma fatia do mercado de turismo online, que, segundo estimativas, representa entre 11% e 15% do mercado total de turismo no Brasil, que estima-se que vai gerar 5,5 bilhões de dólares para o PIB nacional em 2012.

A presidente da empresa no Brasil, Ligia Centurión, diz que muitas companhias fazem acordos diretos com as redes de hotéis, mas preferem fazer as reservas pelo sistema do Hotel.Info, que facilita o agendamento e a checagem de disponibilidade. Em contrapartida, a empresa de origem alemã cobra comissão que na maioria dos casos varia de 12% a 18%.

O objetivo da Hotel.Info é aumentar o número de estabelecimentos cadastrados, de 1100 registrados hoje para 1500 até o fim do ano – o que deve fazer o faturamento saltar 30% até o fim do ano (a empresa não revela o atual). “Entre todos os nichos do turismo online, que inclui reservas de carros e passagens aéreas, as reservas de diárias de hotéis é o que mais cresce”, diz Ligia.

Só em 2010, o grupo internacional Hotel.de AG investiu quase 5 milhões de dólares em para se expandir globalmente. O Brasil é parte dessa estratégia por ter atraído mais visitantes e também por ter levado mais executivos e pessoas a passeio para fora do país. Aumentar as ofertas locais é parte da estratégia de oferecer mais opções aos 6 milhões de usuários globais cadastrados no site, volume que em 2011 resultou em quase 50 milhões de dólares em vendas.

Publicado em 01.08.12

Extraído na íntegra de http://exame.abril.com.br/blogs/zeros-e-uns/2012/08/01/hotel-info-chega-ao-brasil-para-disputar-fatia-do-mercado-de-turismo-online/

Aplicativo da Receita auxiliará em viagens ao exterior

Os brasileiros com viagem para o exterior poderão tirar dúvidas sobre as regras de bagagem, consultar produtos isentos de Imposto de Importação e até simular o valor do tributo por meio de um aplicativo que está sendo liberado pela Receita Federal para tablets e smartphones. Batizado de ''Viajantes no Exterior'', o aplicativo terá quatro ícones. No primeiro, o passageiro responderá a um questionário para saber se precisa ou não preencher a Declaração de Bagagem Acompanhada (DBA). O outro traz um vídeo informativo sobre as regras. Um terceiro item traz dicas de viagem como informações sobre Free Shop, itens proibidos de entrarem no País, limites e quantidades permitidos para produtos como bebidas e cigarros. E por fim, no último ícone, o viajante poderá preencher uma avaliação sobre o aplicativo.

O coordenador geral de tecnologia da Informação substituto da Receita, Márcio Cruvinel, disse que o instrumento reúne informações que já constam no site do órgão, mas de forma "mais amigável" para o contribuinte. "É um sistema mais interativo", disse. Ele destacou, no entanto, que os usuários dos tablets da Apple (Ipad) terão que esperar uma semana para ter o dispositivo. Segundo Cruvinel, a Apple necessita de um prazo maior para colocar o aplicativo à disposição dos passageiros.

"As pessoas no exterior poderão programar suas compras ou até mesmo antes de viajar", destacou o chefe de Divisão de Planejamento, Avaliação e Controle da Receita, Alexandre Angoti. Ele informou o sistema deve evoluir para permitir que o viajante possa, inclusive, preencher a declaração e fazer o pagamento do Imposto de Importação por meio de dispositivo móvel. O aplicativo que está sendo liberado hoje é apenas informativo e não isenta a pessoa de preencher a declaração de bagagem. Angoti estima que o sistema estará pronto no primeiro semestre de 2013.

Cada passageiro por meio aéreo ou marítimo tem uma cota de isenção de imposto de até US$ 500. Para pessoas viajando por meio terrestre, o valor cai para US$ 300. Não entram na cota bens de uso pessoal, como roupas e sapatos, uma máquina fotográfica, um relógio e um telefone celular, desde que usados durante a viagem.

Acima do valor da cota, o contribuinte tem que pagar 50% de Imposto de Importação sobre o que exceder o valor. Por exemplo, um passageiro que declara US$ 1 mil em compras, pagará US$ 250 de tributo. Se tentar sonegar e for pego na alfândega, o passageiro também terá que pagar o mesmo valor do imposto a título de multa.

Extraído na íntegra de

Fonte: http://www.estadao.com.br/noticias/geral,aplicativo-da-receita-auxiliara-em-viagens-ao-exterior,904285,0.htm

Atenção para as novas práticas de reservas de assentos em voo

A partir de amanhã (3), os clientes da Gol poderão comprar assentos especiais nos aviões da rota ponte-aérea RJ/SP. E o que significa isso?

Por uma taxa a partir de 25 reais, o passageiro pode comprar assento na janela e no corredor entre as fileiras dois e sete, com a garantia de bloqueio da venda da poltrona do meio para dar mais espaço para viajar.

Claro que o valor de 25 reais só será cobrado quando o avião estiver semi-vazio. O preço subirá de acordo com a lotação do voo.

Publicado em 02.08.12

Extraído na íntegra de http://veja.abril.com.br/blog/radar-on-line/economia/gol-passa-a-vender-assentos-especiais-na-ponte-aerea-com-taxa-extra-claro/

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Clientes GOL da Ponte Aérea poderão comprar Assentos Especiais

Companhia irá bloquear poltronas do meio para oferecer maior conforto e privacidade

A GOL Linhas Aéreas Inteligentes, maior companhia aérea de baixo custo e baixa tarifa da América Latina, está lançando os Assentos Especiais nos voos entre Congonhas/São Paulo e Santos Dumont/Rio de Janeiro. Clientes da companhia poderão adquirir, a partir de R$ 25, os assentos da janela e do corredor localizados entre as fileiras 2 e 7 do lado direito da aeronave, e 3 e 7 do lado esquerdo. Nessas fileiras, as poltronas do meio estarão bloqueadas, garantindo assim mais espaço para viajar.

Recentemente a companhia iniciou também a comercialização dos assentos localizados nas saídas de emergência. Para ocupar esses lugares, os passageiros devem estar aptos a seguir as instruções de segurança, ler as regras, que estão divulgadas no website da empresa, e concordar com elas.

Para quem voa com Tarifa Flexível ou Smiles Any Day os novos produtos estão disponíveis sem custos adicionais. É a GOL oferecendo mais opções de conforto para a sua viagem.

Publicado em 02.08.12

Extraído na íntegra de http://agitosp.wordpress.com/2012/08/02/clientes-gol-da-ponte-aerea-poderao-comprar-assentos-especiais/

TAM inova e é a 1ª a oferecer a opção de compra de bilhetes pelo celular

Clientes da TAM já podem adquirir bilhetes, consultar dados de reserva e a situação de voos pelo celular. A companhia lançou seu portal para smartphones, acessível a partir das principais plataformas móbile. No mercado brasileiro, a TAM é a primeira companhia área a oferecer a opção de compra de bilhetes pelo celular.

No novo portal, o cliente também poderá realizar check-in em voos da companhia que já oferecem a opção do check-in mobile. O objetivo é oferecer aos passageiros uma experiência de viagem ainda mais ágil e confortável desde o momento da compra até a chegada ao destino final. Para acessar o portal, basta digitar o endereço tam.com.br em qualquer navegador móbile.

Os bilhetes adquiridos por meio da plataforma móbile poderão ser pagos com os cartões de crédito Visa, Mastercard, American Express, UATP ou Hipercard, emitidos no Brasil. O portal para smatphones também oferece a opção de compra de bilhetes para voos operados pela LAN e suas subsidiárias, assim como o serviço de web check-in, nas rotas que oferecem essa comodidade.

A TAM anunciou Daniel Levy como seu novo vice-presidente de Finanças e Gestão. O executivo tem a missão de liderar a execução e a harmonização das atividades financeiras da companhia. Daniel se reportará diretamente a Marco Antonio Bologna, presidente da TAM S.A. e da TAM Linhas Aéreas, e funcionalmente a Líbano Barroso, CFO do Grupo LATAM.

Publicado em 01.08.12

Extraído na íntegra de http://www.businesstravel.com.br/hotnews_desc.php?cod=23334

TAM e as aéreas que mais ganham com taxas e serviços extras

Estudo exclusivo das consultorias Amadeus e IdeaWorksCompany mostra que aéreas têm faturado dez vezes mais com a venda de complementos – veja quais são as dez líderes

São Paulo – Ficou pra trás o tempo em que as companhias aéreas faturavam apenas com as vendas de passagens. Hoje uma parte importante do negócio está na oferta de serviços complementares, aqueles adicionais ao bilhete, que vão de espaço extra e acesso ao lounge a uso do wi-fi nos aviões. Em dez anos, a receita proveniente desses serviços foi multiplicada por dez – as vendas saltaram de 1,72 bilhão de euros, em 2007, para 18,23 bilhões de euros, em 2011. O número de empresas que ofertam esses serviços duplicou no mesmo período.

Os dados, fornecidos por uma pesquisa inédita feita pelas consultorias Amadeus e IdeaWorksCompany, a partir dos relatórios financeiros de 108 companhias aéreas em todo mundo, mostram que a receita com esse tipo de serviço cresceu 66% apenas nos últimos dois anos. Se antes essas ofertas eram limitadas às empresas de baixo custo, hoje elas se tornaram prioridade para a maioria das companhias do setor.

Clique no link abaixo para conhecer quais são as dez aéreas que mais faturam com serviços adicionais no mundo – a TAM é a única brasileira entre elas, na nova posição. Juntas, elas faturaram 13,7 bilhões de euros, ou seja, 75% de toda receita gerada com serviços adicionais para as aéreas no mundo.

http://exame.abril.com.br/negocios/empresas/servicos/noticias/10-areas-que-mais-lucraram-com-servicos-extras

Publicado em 25.07.12

Procon destaca direitos do pax em casos de atrasos

Nos últimos dias, as condições climáticas ocasionaram diversos atrasos e cancelamentos de voos nos aeroportos do País. Mesmo não sendo causadora dos transtornos, as companhias aéreas devem prestar assistência aos consumidores, segundo a Fundação Procon-SP. Confira as orientações ao consumidor, que deve procurar o responsável pela aviação civil dentro do aeroporto ou o balcão de embarque da companhia para tentar solucionar o problema.




O passageiro tem direito a:
- Viajar, tendo prioridade no próximo embarque da companhia aérea com o mesmo destino;
- Ser direcionado para outra companhia (sem custo);
- Receber de volta a quantia paga, ou ainda hospedar-se em hotel por conta da empresa.
- Ressarcimento ou abatimento proporcional no caso de ocorrer algum dano material devido ao atraso como, por exemplo, perda de diárias, passeios e conexões;
- Pleitear reparação junto ao judiciário se entender que o atraso causou-lhe algum dano moral (não chegou a tempo a uma reunião de trabalho, casamento etc.).

Todas estas possibilidades devem ser garantidas sem prejuízo do acesso gratuito à alimentação, utilização de meios de comunicação, transporte etc.

O consumidor que tiver dúvidas ou quiser fazer uma reclamação, pode procurar o Procon de sua cidade ou um dos canais de atendimento da Fundação:

Orientações: 151 (Só para a capital)

Pessoalmente: de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h. Sábados, das 7h às 13h, nos postos dos Poupatempo, sujeito a agendamento no local. Telefone: 0800-772-3633.

Sé - Praça do Carmo, S/N, Centro.
Santo Amaro - Rua Amador Bueno, 176/258 - São Paulo - SP (próximo ao Largo Treze de Maio).
Itaquera - Av. do Contorno, S/N, Itaquera (ao lado do metrô).

Nos postos dos Centros de Integração da Cidadania (CIC) Norte, Leste, Oeste, São Luiz e Feitiço da Vila , de segunda a quinta-feira, das 9h às 15h. No CIC Imigrantes o atendimento é às segundas, das 9h às 15h.

Por fax: (11) 3824-0717.

Por cartas: Caixa Postal 3050, CEP 01031-970, São Paulo-SP.

Na Grande São Paulo e interior, o consumidor pode procurar o órgão municipal.

Informações sobre o trabalho do Procon-SP no site: http://www.procon.sp.gov.br/

Facebook: www.facebook.com/proconsp

Twitter: www.twitter.com/@proconspoficial

Dicas e orientações sobre defesa do consumidor no blog educaproconsp.blogspot.com

Publicado em 13.06.12
Fonte: Panrotas

Aprovada isenção de vistos para viagens de curta duração entre Brasil e UE

A Comissão de Relações Exteriores e Defesa Nacional (CRE) aprovou, nesta quinta-feira (31), o projeto de decreto legislativo (PDS 123/2012) que ratifica o acordo que isenta os brasileiros portadores de passaporte comum de obter vistos para viagens de no máximo 90 dias, para atividades com objetivo turístico, visitas familiares, negociações, congressos, competições esportivas e concursos artísticos, entre o Brasil e nações que integram a União Europeia.

A mesma medida vale para os nacionais dos países envolvidos, quando em viagem para o território brasileiro.

O acordo foi assinado pelo Brasil, em Bruxelas, em 8 de novembro de 2010.

Segundo o relator ad hoc, senador Luiz Henrique (PMDB-SC), o Brasil já havia assinado acordos de isenção de vistos isoladamente com vários países europeus antes de ingressarem na União Europeia. Ele explicou que serão mantidos os entendimentos anteriores que tratem de questões que não estão incluídas no acordo em análise. O relator ainda ressaltou os efeitos benéficos para o turismo e os negócios brasileiros.

O acordo, que já foi aprovado pela Câmara dos Deputados, segue agora para o plenário do Senado.

Publicado em 31.05.12
Fonte: http://www.jb.com.br/pais/noticias/2012/05/31/aprovada-isencao-de-vistos-para-viagens-de-curta-duracao-entre-brasil-e-ue/

Índice compara preços de hotéis pelo mundo

Brasileiros em busca de hotéis de categorias superiores puderam encontrar uma variedade de opções em 2011 a preços bem acessíveis. De acordo com a nova edição do HPI (Hotel Price Index) - estudo realizado pelo site http://www.hoteis.com/ que analisou preços pagos por viajantes em 2011 em comparação ao ano anterior -, com R$ 300 foi possível hospedar-se em estabelecimentos 4 estrelas em destinos como Barcelona, Buenos Aires, Las Vegas, Lisboa e Madri, entre outros.

Com o mesmo valor, turistas brasileiros que optaram por viajar pelo país encontraram acomodações três estrelas em São Paulo e duas estrelas no Rio de Janeiro. "Já em Nova York, os viajantes com R$ 300 somente puderam pagar hotéis de apenas uma estrela", destaca Yara Ohashi, gerente de marketing do site.

Os altos preços no Brasil refletem o aumento de 10% das tarifas de hotéis no país em 2011 em comparação a 2010, superior à média global de apenas 4% no mesmo período. "O Brasil está cada vez mais valorizado mundialmente, principalmente com grandes eventos programados como a Copa do Mundo em 2014 e os Jogos Olímpicos em 2016", explica Ohashi.

O índice HPI monitora os preços reais pagos por quarto em vez de se basear nos valores anunciados pelos hotéis. Trata-se de uma pesquisa regular de preços de hotéis localizados nas principais cidades ao redor do mundo. O índice aponta os valores efetivamente pagos por clientes na contratação de 142 mil quartos em cerca de 19.800 locais de hospedagem.

Publicado em 19.05.12
Fonte: http://www1.folha.uol.com.br/turismo/1090162-indice-compara-precos-de-hoteis-pelo-mundo.shtml

Gol muda site para informar sobre passagens de outras empresas

A Gol alterou o layout de seu site para deixar claro aos clientes que vende passagens em voos operados por outras companhias, como a Webjet.

Em fevereiro, matéria da Folha mostrou que a Gol oferecia assentos em voos da Webjet pelo triplo do preço e sem explicitar que o passageiro voaria por outra empresa.

Na época, havia apenas uma sigla (OP) que identificava que o voo era operado por companhia parceira. Agora, há uma tarja verde, em destaque, na qual está escrito "Webjet". O mesmo ocorre em trechos da Passaredo.

Segundo a Gol, a alteração foi feita em abril e visa a "melhor identificação das companhias aéreas parceiras pelos clientes". A empresa disse que não foi notificada por nenhum órgão a promover a mudança e não tem registros de reclamações de clientes.

Apesar da modificação, os preços cobrados pelas duas companhias, para um mesmo voo, continuam diferentes. No site da Gol, os valores são quase quatro vezes maiores do que no da Webjet.

A empresa afirmou que suas práticas cumprem a legislação vigente. "A Gol esclarece que não faz coordenação de preços com a Webjet e que as duas companhias têm políticas tarifárias independentes", disse a empresa, em nota.

Publicado em 17.05.12
Fonte: http://www1.folha.uol.com.br/mercado/1091407-gol-muda-site-para-informar-sobre-passagens-de-outras-empresas.shtml

Saiba o que fazer em caso de atraso ou cancelamento de voo

Uma resolução da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) de 2010 determina os direitos dos passageiros em casos de atrasos ou cancelamento de voos. O não cumprimento das normas pode resultar em multas que variam de R$ 4.000 a R$ 10 mil à companhia aérea.

Clique no link para acessar a resolução da Anac:
http://www1.folha.uol.com.br/cotidiano/750629-resolucao-da-anac-entra-em-vigor-e-da-mais-direitos-aos-passageiros-de-aviao.shtml

Com atraso acima de uma hora, a companhia deve oferecer ao passageiro algum meio de comunicação, como telefone ou internet. Após duas horas, deve fornecer alimentação. Os direitos valem até que o voo decole e são estendidos ainda a passageiros que já estiverem dentro da aeronave em solo.

Clique no link e acesse o arquivo em pdf com mais informações:
http://media.folha.uol.com.br/cotidiano/2010/12/20/ficha_caos_aereo.pdf

Já após quatro horas de atraso, a companhia fica obrigada a fornecer acomodação em local adequado, como salas de espera, por exemplo; ou ainda em hotel, se for o caso.

A resolução da Anac proíbe ainda a venda de bilhetes para os próximos voos da companhia para o mesmo destino até que todos os passageiros prejudicados por atraso, cancelamento ou overbooking sejam reacomodados.

Caso a empresa não cumpra as normas, o passageiro pode procurar os fiscais da Anac ou acioná-la pelo telefone 0800-725-4445. Nos maiores aeroportos, também é possível recorrer aos juizados especiais:

Aeroporto de Brasília: 0/XX/61 3364-9477

Congonhas (São Paulo): 0/XX/11 5090-9802

Cumbica (Guarulhos): 0/XX/11 2445-4726

Galeão (Rio): 0/XX/21 3398-5344

Santos Dumont (Rio): 0/XX/21 3814-7763
 
Fonte: http://www1.folha.uol.com.br/cotidiano/1082320-saiba-o-que-fazer-em-caso-de-atraso-ou-cancelamento-de-voo.shtml

Delloite mensura o impacto da internet para o setor de turismo

Notícia publicada em 21.05.2012 - 08h53

As mídias sociais e os sites com comentários, como o TripAdvisor, estão tendo um papel cada vez mais poderoso quanto ao poder de decisão do cliente sobre o mercado de turismo. Novos dados apresentados pela Deloitte, com baliza no mercado do Reino Unido, mostram que 86% das viagens para outros países e 91% das transações de viagens são "influenciados digitalmente".

A leitura inclui vendas diretas on-line ou transações multicanais, quando os consumidores interagem com agentes de viagens, hotéis ou companhias aéreas por meio de uma série de pontos de contato, incluindo guichês de venda, sites, mídias sociais, portais de comentários e aplicativos inteligentes para tablets.

Segundo a Deloitte, 15% dos viajantes do Reino Unido que foram para outros países utilizaram os sites da web antes de realizar a compra. É de 15% também o índice de usuários que consultam na web pacotes de férias - bem como sites de comparação de preço.

Quando analisa somente o mercado daquele país, o estudo aponta que 12% dos que pesquisaram sobre viagens internas se dirigiram a uma página do hotel, 9% realizou comparações de preços para os quartos e mais 9% consultaram um folheto de propaganda on-line.

http://www.deloitte.com/

Viagens para elas: como os hotéis seduzem as mulheres

Há andares especialmente concebidos e decorados tendo em conta os gostos do sexo feminino. Veja como os hotéis as «mimam»

As mulheres estão a viajar, mais do que nunca, sozinhas. Não por não terem companhia ou, não só, por quererem pôr em prática a máxima «Eat, pray, love» (comer, orar, amar). Viajam porque querem conhecer o mundo desprendidas de obrigações, querem viver a sério.

Esta tendência começou, é verdade, com as viagens de negócios. Mas já vai muito para além disso. E os hotéis também se adaptaram às novas turistas.

A segurança, por exemplo, é uma prioridade entre as viajantes do sexo feminino na escolha de um hotel. E há hotéis que até têm pisos específicos só para mulheres. É o que acontece no Bella Sky Hotel, em Copenhaga, com o Bella Dona Floor - o 17º andar foi concebido e decorado especialmente para elas. O mesmo acontece no Premier Hotel, em Nova Ioque, ou no Georgian Court Hotel, em Vancouver e, ainda, no Naumi, em Singapura.

Mas ainda há mais paragens exclusivas. O BodyHoliday em St. Lucia é uma luxuosa estância de bem-estar, onde pode praticar atividades desportivas saudáveis como o ténis e pilates. Há programas de fitness inspirados em mulheres - mas alguns homens também alinham, segundo o «Huffington Post».

Depois, há o grupo Pravassa. Desde Porto Rico, passando pela República Dominicana e por Itália, as clientes destes hotéis procuram bem-estar. Quando chegam ao destino que procuram têm em atividades como yoga e passeios culturais o refúgio de uma vida citadina e stressante que ficou para trás, nem que seja por alguns dias.

Se quiser optar por um cruzeiro, depara-se frequentemente com quartos só para duas pessoas. É o mais comum, mas ainda há exceções. O Norwegian Epic e Royal Caribbean Radiance têm camarotes individuais.

Por último e não menos cativante é a estadia nos hotéis Grand Velas resorts, na Riviera Maya. É um resort que quebra aquele mito de que só as famílias podem gozar férias em pleno.

http://www.agenciafinanceira.iol.pt/economia/hoteis-para-mulheres-mulheres-viagens-turismo-agencia-financeira/1349245-4058.html

Hotelaria terá de respeitar diária de 24h

Hotelaria terá de respeitar diária de 24h, diz deputado

DA AGÊNCIA CÂMARA DE NOTÍCIAS

A Câmara dos Deputados analisa o Projeto de Lei 641/11, do deputado Geraldo Resende (PMDB-MS), que estabelece multa de R$ 350 a R$ 1 milhão para os hotéis que não respeitarem a duração da diária (24 horas).

O autor diz que começa a se difundir no Brasil a prática de retardar a liberação dos quartos para os hóspedes por duas horas. “Alguns hotéis apenas permitem que os hóspedes se acomodem em seus quartos após as 14 horas, embora cobrem sua saída às 12 horas ou antes. Assim, a diária fica reduzida para 22 horas”, disse ele.

Resende afirmou que essa prática vem sendo copiada de hotéis dos Estados Unidos e da Europa e precisa ser combatida, por ser ilegal e ferir os direitos dos hóspedes.

O projeto altera a Lei Geral do Turismo (11.771/08), que estabelece a duração da diária em 24 horas. A lei já prevê multa de R$ 350 a R$ 1 milhão para os estabelecimentos que desrespeitarem suas normas. O projeto especifica que a multa se aplica também para o desrespeito à duração da diária.

O projeto tramita em caráter conclusivo e será analisado pelas comissões de Defesa do Consumidor; de Turismo e Desporto; e de Constituição e Justiça e de Cidadania.

 

*** Utilidade Pública:

Cadastre-se no site da Câmara dos Deputados e receba informações diretamente em seu e-mail sobre o andamento deste Projeto de Lei.

http://www.camara.gov.br/proposicoesWeb/fichadetramitacao?idProposicao=493874

 

Um abraço,

 

Meire Melo

Conheça o Salão de Turismo e a Equipotel!

Olá!

Gosto de ficar antenada nos eventos da área do turismo e hotelaria, afinal são as duas áreas nas quais me formei e amo-as de paixão!

Dentre as nossas atividades secretarias, estão lá as viagens corporativas. Mas, não são todas as profissionais que se atentam aos detalhes destes mercados para fazer um ótimo gerenciamento de viagens, desde à busca de equipamentos turísticos, passando pelas atrações turísticas até o ponto crucial, que são as despesas.Claro que deixar tudo nas mãos de uma excelente agência é o melhor dos mundos, mas se podemos ir além, por que estagnar, não é mesmo?

Nos próximos meses acontecerão dois eventos importantes para o segmento turístico que atingem diretamente ao nosso público-alvo, ou seja, os nossos executivos e os visitantes estrangeiros.

Eu recomendo uma visita a estes eventos para ampliarmos nossa sagacidade sobre este mercado tão crescente e que tende a se expandir ainda mais com a chegada da Copa do Mundo e das Olimpíadas.

Agende-se:

6º Salão do Turismo - Roteiros do Brasil
Data: 13 a 17 de julho
Local: Parque Anhembi, São Paulo

Equipotel
Data: 12 a 15 de setembro
Local: Pavilhão do Anhembi, São Paulo
Informações: www.equipotel.com.br

 

Um abraço,

 

Meire Melo